去る2012年12月6日に行われたプロセスマネジメント・アワード2012の感想動画です！
地方の零細企業の私達にとって、東京の品川プリンスホテルでの発表はとても刺激的でした。（来場250名）
プロセスマネジメントとは。。
おいしいパンを大量に焼き上げるために、パン工場ではどうしているでしょうか。
「素材の配合」→「生地をこねる」→「発酵させる」→「焼く」という工程を設計しています。
つまり、職人の勘や経験に依存することなく、科学的な工程管理を徹底させることが大事になってきます。
結果を管理すれば結果が出る訳ではない。結果はプロセスの延長です。
「工房」と「工場」はどう違うでしょうか。「工房」では「Ａさんが焼かないとパンは美味しくない」という。
しかし、パンの工場では工員と関係なく美味しさが保証されます。
では美味しいパンはなぜできるでしょうか。
それは美味しくなるように焼かれたからであり、決して「Ａさんが焼いた」からではありません。
「成果に繋がるプロセスを設計し、これをいくつかの中間成果に分解する」
「組織のリソースを創造的に活用しそれぞれの中間成果を確実にやり遂げる」
「各工程は勘と経験ではなく、リサーチで得られた定量情報に基づいて計測管理される」
企業の営業も同じです。個人プレーに依存し、結果だけを求める営業スタイルは結局良い結果が望めません。
組織としての営業プロセスを設計し、プロセスを計測しながらマネジメントを行うことで結果をコントロールする営業スタイルが求められているのです。
プロセスマネジメント大学で学べます。
福岡でも福岡校がありますので、是非受講されてください(^O^)
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