本日、とある経営者の方々と話していて、気づいた事があります。
組織には常に2種類の「不」があるという事を。
一つは「不満」です。
これは、もの足りなく、満足しないこと。を指します。
メンバーに「不満」があればモチベーションが下がったり、離職したりします。
これは一気に噴き出すから分かりやすいです。
もう一つの「不」。
これは「不安」です。
気がかりで落ち着かないこと。
例えば、どういう時にこの「不安」は起きるのでしょうか?
会社で言えば
・先のvisionが見えない
・人と人(上司部下・同僚)のコミュニケーションが良くない
・TOPが何を考えているのか分からない
など。
組織の病では「不安」の方が見えにくいので
手遅れになりやすいです。
「不安」は漠然と広がるもので、少しづつ組織を、空気を侵食していきます。
「不満」は一気に噴き出すので、実は改革がしやすいのです。
リーダーは「不満」を聞くだけでなく、「不安」を取り除く事もやっていかなければいけませんね。