昨日、グロービス東京校でVMP3コマ授業を受けてきました。
※VMPについてはこちら
経営で一番大事なことは「顧客開拓」という事は間違いない事実ですが、最近は「組織マネジメント」も重要だと思っています。
崩壊する会社の多くは、必ず内部崩壊です。
もちろん、顧客からしか売上は立たないのですが、その売上をアップさせるためには「良い組織」が必要になります。
弊社も評価制度に投資をしたのですが、いろいろな人から「なぜ今？」と言われました。
おそらく会社が小さいので「マーケティング投資が先だろう」と言う解釈をしたと思うのですが
私は「組織投資」の方が先だと思っています。
数年前まで人がどんどん辞めていましたが、組織投資(評価制度など）をしてからは辞めていません。
VMPでもこれだけ変化の速い時代ではトップの「ポジションパワー」だけでは厳しいと教えていました。
全員経営と言うと聞こえはいいですが、少なくとも現場で起きている事に関して「事実」と「解釈」（改善提案）の両方を速やかに上げることが重要です。
社員が1名でも社長が知らない事はたくさんあります。
やっかいなのは組織論は本を読んでも他人の話を聞いても、自社にそのまま落とし込むのが難しいのです。
それは企業は「社長の性格」や「生き方」が反映されているので、自社にカスタマイズしないと落とし込めないですね。
今後はマーケティング以上に組織と人材について、学んでいこうと思っています。
