相変わらず長引きそうなコロナですね。
ガラッと世界が変わり(既に変わっていますが)価値観が変わる中で、企業も働く人も変わっていかなければいけません。
営業スタイルも変わり、顧客ニーズも変わり、数か月前とは全く違うスキルが求められています。
今の延長線上で物事を考えていては、未来はありません。
この難局で、変われない経営者は「倒産」、変わらない社員は「失業」が待っています。
逆を言えば、うまく変わるチャンスを掴めば、大きく羽ばたけます。
ウィズコロナで必要な最低限の5つのスキルを纏めてみました。
1、一歩先を行く気配りある仕事
これは簡単そうで非常に難しいですね。
依頼された仕事をそのまま持ってくるのであれば、新人でもできます。またロボットやAIの方が優秀でしょうね。
例えば「書類提出の際相手がどうすれば見やすいのか?」など相手の立場に立ち考える事が必要です。
何も考えずに乱雑に渡すだけの人と、資料の順番考えて渡す人はどちらが仕事が出来るか?
考えたら一目瞭然ですね。
2、文章力
コミュニケーションの基本が、メールやチャットに変わったので文章力が必要になります。
相手に的確に意図を伝える能力が必要になります。
5W2Hなどで的確に分かりやすく伝える事です。
一朝一夕にはスキルがつかないですが、文章力のスキルをつける事は重要でしょうね。一番効率良くスキルを付けるのは読書でしょう。本を読むと文章のストックが増え、言いまわしの引き出しが増えます。
相手に的確に伝えれるようになります。私は多い時は月20冊くらい読んでました。また読もうかな~。
3、上司の指示力
上司の指示力が必要になります。
指示力とは、部下に指示する際、「誰がやるのか?」「いつまでにやるのか?」「そのアウトプットはどうするのか?」の3つを絡めて指示する力です。
「誰がやるのか?」「いつまでにやるのか?」は簡単だと思います。忘れがちなのが「そのアウトプットはどうするのか?」という行動以来の部分です。
例えば、資料作成をの依頼を行ったが報告なしでそのまま、、、なんて事がよくあります。
そういう時はどのような指示を出しましたか?
「資料作っておいて」とだけ言ってませんか?
そうではなく、「資料作成後〇月〇日までにこのチャットにスプレッドシートのURLを貼って」と指示をしなければいけません。
相手の行動まで踏み込んで指示する事が大事です。
また、口頭文化は全て止める事です。当社は口頭での指示も禁止しています。
4、自己管理能力
テレワークは誰も管理してくれません。
ある意味好きにできます。自分を律する事はなかなかできませんね。
ライザップが流行る理由も分かりますよね。
私はゲーム好きでして、STAYHOMEが長くなりそうなので、PS4を買いました。が原則平日夜か土日夕方しかしません。
自分は弱い人間だと理解していて(大学中退でそれがわかっている)、自分のルールで縛るようにしています。
人それぞれやり方は違ったとしても、自己管理能力は相当問われます。
最後は成果として現われてきますが。
5、自己学習力
テレワークは通勤時間がなくなります。結果、時間が生まれます。生まれた時間で何をするのか?
ある人は学び、ある人はTVばかり見る、、、
数か月後、1年後はかなり差がついていると思いませんか?
私は空き時間は、ブログ書いてアウトプットしたり、読書をします。
当社は学びやすいように、全員がグロービス学び放題が見れるようにしています。
これ以外もウィズコロナで必要なスキルはたくさんあると思います。
最初に話した通りとにかく、変わる事!変わる事!です。
「10年かけてやる変化を数か月でやっている」がちょうどイメージなのかな~と思っています。