先日、沖縄のリゾテックというイベントで星野リゾート星野社長の講演(オンライン出演ではあったが)を聞きました。
パネルディスカッションだったのですが、星野さん以外の他のパネラーが「アフターコロナの変化」を延々と説いていました。
そこで、星野さんは一言「コロナ以降もあまり変わらないと思いますよ」と言い放ちました。
私もその通りだと思っています。(他のパネラーは怒られたみたいでち~んとなっててシュールで面白かったです)
100年前のスペイン風邪以降、人の生活が変わったか?と言われれば変わっていません。
いろいろな方がポジショントークでアフターコロナを言いますが、3年もたてばほぼ元通りになっていまるでしょうね。
人は言うほど変化も出来ないし、利口でもないです。
とは言っても「営業面談」「出張の減少」など細部での変化はあるでしょうが。
では、どのようなところは変化がないのでしょうか?
例えば「live」「スポーツ観戦」「旅行」「結婚式」などがオンライン化になるイメージがありませんね。
当たり前の事を言いますが「オンラインよりオフラインの方が圧倒的に価値が高い」ものはオフラインで残ります。
先ほどの「営業面談」や「出張」はオフラインよりオンラインが「楽」なので増えていくでしょうね。
人は5感を失ってはいけないと思うんです。
視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚の5つを直に感じる事を求めているし、その感覚値が新たなイノベーションを起こすと思います。
コロナのポジショントークに流され、何でもオンライン化したり、オフィス無くしたり、社員から外注に変えたりするのは私はどうなのかな?と思います。
様々な情報が出てくるでしょうが、決して惑わされず自分の信じる道を進みましょう。